БАЗОВЫЙ ВАРИАНТ СТРАХОВАНИЯ (ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВИЗЫ):

Медицинское страхование — возмещаются расходы на медицинские услуги (по амбулаторному и стационарному лечению), а также оплачиваются необходимые, прописанные врачом после осмотра лекарства. Если во время поездки путешественнику понадобится срочная медицинская помощь, нужно просто позвонить в сервисный центр. В любой ситуации, в любое время суток там можно получить подробную консультацию — как действовать в сложившихся обстоятельствах и к кому конкретно нужно обратиться.

Медицинская транспортировка — оплачиваются расходы на перевозку заболевшего машиной скорой помощи или другим транспортом в медицинское учреждение. В самых экстренных случаях — расходы на доставку домой самолетом.

Транспортные расходы — оплачивается проезд детей, которые остались без опеки в случае болезни застрахованного, в страну проживания; расходы на проезд в оба конца близкого родственника, если застрахованному потребуется дополнительный длительный уход и забота.

Экстренная стоматология — оплачиваются расходы на стоматологическую помощь при острой боли или в связи с травмой.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ СТРАХОВКИ: 

Страхование багажа на время авиаперелета — возмещается стоимость багажа, при его краже, пропаже или повреждении во время авиаперелета.

Несчастный случай — выплата дополнительной компенсации в случае полученной травмы, увечья, наступления инвалидности.

Страхование отмены поездки — Вы можете возместить расходы на приобретение авиа и ж/д билетов, стоимость брони гостиницы, трансфера, консульский сбор и другие расходы в случае отмены поездки из-за неполучения визы; болезни, приведшей к госпитализации, или травмы, в т. ч. родственников; повреждения имущества и других рисков. Данная услуга начинает действовать на следующий день после покупки.

Гражданская ответственность — возмещается ущерб третьим лицам, которые пострадали от непреднамеренных действий застрахованного, в случае причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу.

Задержка авиарейса — возмещаются расходы на питание и временное размещение в гостинице в связи задержкой регулярного авиарейса.

Потеря или похищение документов — возмещаются расходы по оформлению дубликатов загранпаспорта и других документов, необходимых для выезда из страны или сервисный центр самостоятельно займется решением этой проблемы.

Юридическая помощь — возмещаются расходы на консультацию юриста в случае судебного преследования застрахованного, в части непреднамеренного нарушения законов, за исключением уголовных дел.

Путешествие на личном автомобиле — возмещаются расходы в случае поломки, угона или повреждения личного автомобиля, на котором застрахованный путешествует за границей.

Путешествие беременных — оплачиваются расходы на медицинскую помощь при внезапном осложнении течения беременности.

Об особенностях предоставления тех или иных страховых услуг можно прочитать в Правилах страхования, выбранной Вами страховой компании.

ЧТО ТАКОЕ CHEREHAPA?

Cherehapa – это онлайн сервис по выбору и покупке страховки для путешествия. Мы помогаем подобрать оптимальный вариант страхования, сравнить предложения крупнейших компаний и купить электронный полис за 7 минут. Мы знаем особенности поездок в разные страны и даем Вам советы и подсказки.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Вы указываете страну и даты поездки, количество путешественников, выбираете необходимые Вам опции страхования, например, для занятий спортом или путешествия на машине, хотите отдельно застраховать багаж или имущество на время поездки, и мы предложим Вам варианты стоимости в разных компаниях. Вы выбираете страховую компанию и оплачиваете полис удобным для Вас способом. После оплаты Вы получаете страховой полис по электронной почте. Мы также отправляем Вам sms-сообщение с номером полиса и телефонами сервисной службы страховой компании, чтобы они были у Вас всегда под рукой. Полис также будет храниться в Вашем личном кабинете на нашем сайте. Просто распечатаете полис и отправляйтесь в поездку.

ЧТО ВХОДИТ В МОЮ СТРАХОВКУ?

В базовый вариант, которого достаточно для получения визы, всегда входит медицинское страхование – это оплата расходов на амбулаторное и стационарное лечение, экстренную стоматологию, транспортировку в клинику, лекарства, в экстренных случаях – отправку домой самолетом. Вы можете включить в страховку различные дополнительные услуги – страхование багажа на время авиаперелета или пребывания в гостинице, страхование от несчастного случая, отмены поездки и др.

С КАКИМИ СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ ВЫ РАБОТАЕТЕ?

Мы работаем с лидерами страхового рынка: Ингосстрах, Альфастрахование, Росгосстрах, ВТБ-страхование, Ресо-Гарантия, Ренессанс Страхование, Согласие, Сбербанк Страхование, ERV, Liberty Страхование, Зетта Страхование, Русский стандарт Страхование, Страховой дом ВСК (Военно-страховая компания), Страховая компания Опора (бывшая «Открытие Страхование»), Бин Страхование, Независимость (торговая марка «Важно. Новое страхование»).

ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС?

Электронный страховой полис обладает такой же юридической силой, как и бумажный полис. Он заверен факсимильной оригинальной печатью и подписью. С появлением электронного полиса больше нет необходимости ехать за бумажным полисом в офис страховой компании.

КАК ОПЛАТИТЬ ПОЛИС?

Вы выбираете удобный для Вас способ оплаты:

– банковскими картами. Мы принимаем карты VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro Mastercard.

– электронными деньгами: Яндекс.деньги, деньги@mail.ru, Qiwi, WebMoney

– наличными через терминалы приема мобильных платежей Qiwi

– наличными деньгами через терминалы самообслуживания или кассы оплаты «Евросеть», «Связной», «Сбербанк». После выбора формы оплаты, Вы получите код, который надо ввести в терминал самообслуживания или назвать на кассе продавцу.

– оплатить сформированный счет в «Альфа-клике»

БЕРЕТЕ ЛИ ВЫ КОМИССИЮ ЗА ОПЛАТУ?

Нет. Мы не берем комиссию за оплату полиса.

КАКИЕ ДАННЫЕ НУЖНЫ ДЛЯ ПОКУПКИ ПОЛИСА?

Для покупки полиса необходимы имя и фамилия путешественника (как они указаны в загранпаспорте) и дата рождения.

КАК ПОЛУЧИТЬ ПОЛИС?

Страховой полис будет доступен Вам сразу же после оплаты. Мы отправим страховой полис на электронную почту, которую Вы указали, и он будет храниться в Вашем личном кабинете на нашем сайте. Мы также отправим Вам на мобильный телефон sms-сообщение с номером полиса и телефонами сервисной службы страховой компании. При оплате банковской картой Вам также будет доступна ссылка на скачивание полиса.

МНЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО РАСПЕЧАТЫВАТЬ СТРАХОВОЙ ПОЛИС?

Если полис необходим для получения визы, его надо распечатать на любом черно-белом или цветном принтере. Иногда полис требуют предъявить пограничные службы. Если у Вас нет возможности распечатать полис, можете показать его на своем мобильном телефоне. Для обращения в сервисную службу страховой компании Вам достаточно знать номер полиса, который мы прислали на указанный Вами мобильный телефон. Полис также всегда хранится в Вашем личном кабинете на нашем сайте.

ПОДХОДИТ ЛИ ТАКОЙ ПОЛИС ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВИЗЫ?

Варианты туристических страховок на нашем сайте запрограммированы так, что они всегда удовлетворяют требованиям посольств для получения визы. Мы знаем все визовые правила, внимательно следим за изменениями и учитываем их в нашем сервисе.

Например, для получения визы в Шенгенскую зону Вам необходим полис, который будет покрывать медицинские расходы минимум на 30 000 евро. Если Вы указали, что едете в одну из стран Шенгена, то мы автоматически предлагаем Вам именно такой базовый вариант. При желании Вы можете увеличить страховую сумму до 50 000 или 100 000 евро.

Для поездки в США минимальная страховая сумма – 50 000 долларов, поэтому мы сразу предлагаем Вам такую сумму страхования. Мы также рекомендуем именно это страховое покрытие для регионов Латинской Америки, Карибского бассейна и Австралии, так как качественные медицинские услуги в этих странах требуют значительных расходов.

Cherehapa также дает подсказки, которые помогут Вам выполнить требования посольства. Например, если Вы планируете получить австрийскую визу в зимний период и не планируете заниматься зимними видами спорта, то Вам необходимо заполнить бланк об отказе участия в зимних видах спорта.

КАК ВЕРНУТЬ КУПЛЕННЫЙ ПОЛИС?

До начала действия страхового полиса Вы можете написать письмо на support@cherehapa.ru с номером страхового полиса и мы вернем Вам деньги обратно на карточку. Деньги начисляются обратно Вам на карту от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от работы Вашего банка.

ЕСТЬ ЛИ ФРАНШИЗА?

Если в выбранном Вами варианте страхования от конкретной страховой компании будет франшиза, мы обязательно укажем Вам на это в разделе Подробно. Но Вы всегда можете найти вариант страхования без франшизы от других компаний у нас на сайте.

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ?

При наступлении страхового случая Вам необходимо позвонить в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении и зарегистрировать свое обращение. Помните, что страховая компания не оплачивают расходы без предварительного согласования.

КТО И КАК БУДЕТ ОПЛАЧИВАТЬ РАСХОДЫ ПРИ СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ?

При наступлении страхового случая Вам необходимо позвонить в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении. Чтобы Вы не тратили деньги на связь, сотрудники сервисной службы предлагают перезвонить Вам. Затем страховая компания занимается поиском врача или клиники и, если необходимо, организовывает транспортировку. Как правило, все расходы страховая компания берет на себя и платит клинике напрямую.

Бывают ситуации, когда путешественник находится в малонаселенном пункте, где отсутствуют современные медицинские учреждения или где клиники не принимают безналичную форму оплаты и требуют рассчитаться наличными. В этом случае Вам будет предложено оплатить медицинские расходы самостоятельно, а по возвращению в страну проживания, страховая компания Вам возместит расходы. Таких сложностей не возникает в городах массового туризма, где у сервисной службы страховой компании с клиниками заключены договора безналичной оплаты.

В любом случае помните, как только Вам понадобилась медицинская помощь, первый звонок нужно сделать в сервисную службу страховой компании.

С КАКИМИ СТРАХОВЫМИ СЛУЖБАМИ РАБОТАЮТ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ?

Ингосстрах - Smile Assistance;

Альфастрахование - Class Assistance;

Росгосстрах - Global Voyager Assistance, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Savitar Group, Balt Assistance;

ВТБ-страхование - Global Voyager Assistance;

Ресо-Гарантия - Europ Assistance;

Ренессанс Страхование - Global Voyager Assistance;

Согласие - Savitar Group;

ERV - Euro-Center Holding;

Liberty Страхование - Class Assistance;

Зетта Страхование - AP Companies;

Русский стандарт Страхование - AP Companies;

Страховой дом ВСК (Военно-страховая компания) - MedAssist International;

Страховая компания Опора (бывшая «Открытие Страхование») - AP Companies;

Независимость (торговая марка «Важно. Новое страхование») - Global Voyager Assistance.

БУДЕТ ЛИ ДЕШЕВЛЕ КУПИТЬ СТРАХОВКУ НАПРЯМУЮ У СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ?

Нет. Мы продаем полисы по действующим тарифам страховых компаний и даже дешевле, потому что мы лидеры на рынке электронного страхования и страховые компании борются за клиента на нашем сайте.

МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ ПОЛИС ДЛЯ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА?

Да. Вы можете купить полис в пользу любых третьих лиц – родственников, друзей, знакомых и др. Покупателем (Страхователем) может быть любой человек старше 18 лет.

Я УЖЕ УЕХАЛ В ПУТЕШЕСТВИЕ, МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ ПОЛИС?

Да. Вы можете купить страховой полис из любой точки мира. Поставьте галочку в строке «Я уже путешествую» и Вам будут доступны только те страховые компании, где можно страховаться будучи находясь уже за пределами РФ.

Я НЕ ГРАЖДАНИН РОССИИ, МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ ПОЛИС?

Да. Российские страховые компании страхуют граждан любых государств. Для этого Вам необходимо поставить галочку в строке «Я не гражданин России». Операторы сервисных служб страховых компаний (assistance) всегда говорят на русском и английском языках.

КАК СТРАХОВАЯ КОМПАНИЙ УЗНАЕТ О ПОЛИСЕ, КОТОРЫЙ Я КУПИЛ?

Все данные Вашего страхового полиса отправляются в базу данных страховых компаний. Страховая компания и сервисные службы страховых компаний (assistance) также имеют личный кабинет у нас на сайте, где в режиме онлайн видят данные Вашего страхового полиса.

Я КУПИЛ СТРАХОВКУ НА ДРУГОМ САЙТЕ, НО ПОЛУЧИЛ ИНФОРМАЦИЮ ОТ CHEREHAPA СТРАХОВАНИЕ. У КОГО Я КУПИЛ ПОЛИС?

Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров: сайтами поиска и покупки авиабилетов, туристическими форумами и блогами и др. Даже если Вы купили полис на этих сайтах, Вы воспользовались услугами Cherehapa Страхование. Они равнозначны купленным полисам, приобретенным на сайте www.cherehapa.ru.

БЕЗОПАСНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ ПОЛИС НА ВАШЕМ САЙТЕ?

Да. Передача данных Вашей карты производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные передаются на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация пересылается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его через форму обратной связи в разделе "Контакты".